Devenir dépanneur informatique: la formation pour tester le métier dépanneur informatique.

Description du produit « Devenir dépanneur informatique: la formation pour tester le métier dépanneur informatique. »

Comment devenir dépanneur informatique ? Qu'est-ce qu’être dépanneur informatique ? Que fait le dépanneur informatique ? Quelle formation faut-il suivre ? Est-il vraiment différent de l’informaticien ? Le stage d’immersion proposé par Test Mon Job vous aidera à répondre à ces questions.

Quelles sont les missions du dépanneur informatique ?

Anti-virus, réseau, pare-feu, mises à jours ou encore formatage, voici des termes qui nous effraient tous, excepté le dépanneur informatique ! Les métiers de l’informatique sont en effet quotidiennement reliés à ces termes. Le technicien de maintenance informatique possède un rôle majeur dans la plupart des entreprises actuelles, il intervient sur de nombreuses questions informatiques que ce soit des problèmes à régler ou des nouveautés à  mettre en place. Le dépanneur informatique est appelé à la rescousse lorsqu’un problème informatique intervient, il doit donc être capable de résoudre des dysfonctionnements aussi bien matériels que logiciel. C’est un véritable docteur pour ordinateur il est sans cesse occupé par le dépannage du matériel défectueux et la maintenance de celui-ci ainsi que du réseau. Par conséquent, il doit disposer de nombreuses connaissances en informatique, hardware et réseau. De l’équipement informatique aux logiciels, il connaît la solution à la plupart des problèmes qui peuvent survenir. Contrairement à l’informaticien, qui va rarement dépanner sur le terrain, le dépanneur passera le plus clair de son temps à faire le tour des différents services qui ont besoin d’assistance technique, le plus souvent pour changer l’encre de l’imprimante.

L’informaticien, quant à lui possède des missions axées plutôt sur l’entreprise et son organisme, comme la mise en place et l'administration d’un réseau afin que tous les employés soient connectés et puisse accéder à celui-ci. Son métier tend vers du développement informatique, Il conçoit plutôt que réparer ou diagnostiquer. Il peut aussi bien travailler sur une mission hardware (matériel) que software (logiciel). Il doit toujours se tenir au courant de ce qui se fait dans le domaine informatique et doit connaître l’actualité de son domaine pour pouvoir tirer parti des dernières innovations dans son activité. En soi, il doit mettre en place des projets informatiques, modifier des fonctionnalités déjà existantes ou pouvoir proposer aux employés de nouveaux équipements. Il doit cependant être apte à résoudre des petits incidents concernant le système informatique, l’assistance informatique, la PAO, la sécurité informatique ou encore les télécommunications, ainsi que des petites réparations informatiques évidemment.

Quelle formation faut-il pour devenir dépanneur informaticien ?

L’idéal pour devenir dépanneur informatique est de dès la 3ème de s’orienter vers une formation informatique, afin de se lancer au plus vite dans le domaine. Un BAC professionnel avec pour spécialisation la formation aux systèmes numériques est donc la meilleure option pour commencer à vouloir se former au métier de technicien. Après le BAC, il est préférable d’effectuer un DUT informatique afin d’avoir le plus gros bagage possible pour entrer sur le marché du travail et d’avoir des compétences plus variées. Etre technicien de maintenance, ou plutôt technicien informatique, c’est être hautement polyvalent. Ce parcours est par conséquent reconnu comme apportant une vraie formation qualifiante. La maîtrise parfaite de tous les outils liés au domaine des nouvelles technologies est évidemment indispensable. Pour se diriger dans les métiers de l’informatique mais plutôt orienter vers la branche de l’informaticien, il est conseillé d’obtenir un BAC S, puis d’effectuer une formation plus longue au niveau des études supérieures, un master d’informatique au sein d’une école d’informatique par exemple. Il est même possible de devenir ingénieur, auquel cas il faut obtenir un diplôme d’ingénieur dans une école spécialisée. Néanmoins, il reste malgré tout possible de devenir informaticien avec un BTS ou un DUT.

Quelles sont les compétences pour les métiers de l’informatique ?

• Polyvalent : la polyvalence est sans doute le maître mot pour exercer la profession de dépanneur informatique ou celle d’informaticien. Il vous faut premièrement être polyvalent au niveau technique, il est nécessaire de savoir répondre à tout type de problème, sur tout type d’appareils. En dehors de cela, la polyvalence est requise concernant le domaine commercial par exemple ou encore marketing. Même si cela n’est pas prépondérant dans les métiers informatiques, il vous est préférable d’avoir quand même quelques notions dans ces domaines car certains se lance en plus dans la vente de matériel ou en tant que travailleur indépendant. Savoir parler un anglais technique est une bonne chose car certains logiciels ne fonctionnent qu’en anglais. ​
• Méthodique : les problèmes informatiques tenaces peuvent prendre très longtemps à être résolus, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut se précipiter. Vous devez être posés et réfléchis face à un problème, y compris urgent et générant du stress pour l'utilisateur. C’est ce qui fait la force des métiers de l’informatique en général.
• Être incollable sur les sujets informatiques : cela paraît banal mais vous devez être à la pointe sur tous les sujets reliés aux technologies. Il faut donc être curieux envers les services informatiques existants, les innovations en cours et toujours vouloir en apprendre plus sur son domaine.
• Pédagogue : le relationnel fait partie des métiers informatiques. Contrairement aux idées reçues, travailler dans l’informatique ce n’est pas rester seul derrière un ordinateur pendant des heures. Il faut savoir expliquer aux gens simplement ce qui peut paraître évident pour un professionnel. Il faut pouvoir, par exemple, expliquer de manière simple est compréhensible à une secrétaire comment vous avez changé la manière dont sont sauvegardées ses données. Voilà pourquoi il est fortement recommandé d’être à l’aise dans le relationnel, tout le monde ne parle pas le langage informatique et vous devrez en quelque sorte leur traduire. Comme les autres compétences et qualités, la pédagogie est déterminante.

Salaire

Lors de ses débuts, un dépanneur informatique perçoit en moyenne 1 900€ par mois. Un informaticien novice touche lui environ 1 500€. Suite à l’évolution professionnelle pour ces 2 métiers, le salaire peut atteindre entre 2000 et 2300€ mensuels. Les astreintes sont aussi à prendre en compte.

Quel est le quotidien d’un dépanneur informaticien ?

"Je mène des projets en suivant une démarche méthodique. Concrètement lorsque je développe des logiciels, je vais spécifier le logiciel, je mets sur papier les tâches que va devoir accomplir le logiciel, je décide de l’architecture idéale du logiciel afin de remplir ses objectifs , je transforme les idées en programme informatique, je le teste et le valide. Je vérifie que le programme fait bien ce qu’il est censé faire, je le corrige en cas de problème. Et pour finir je rédige la documentation : il faut bien expliquer le fonctionnement du logiciel à ses utilisateurs"

Raphaël, Dépanneur informaticien, Alsace

Est-il possible de se reconvertir en depanneur informatique, ou informaticien ?

Évidemment ! Même si ces métiers (surtout celui d’informaticien) demandent la possession de nombreux diplômes, obtenus suite à de longues années d’études, vous pouvez néanmoins faire valoir des qualités qui ne s’apprennent pas à l’école, une prise en main instinctive des logiciels par exemple. Si vous êtes constamment curieux vis-à-vis de l’informatique et passionné, vous pouvez sans soucis envisager une reconversion dans le domaine. Il est également fort probable que vous ayez une connaissance pratique des emplois liés aux technologies grâce à votre attrait pour ce domaine ou aux problèmes que vous avez déjà rencontrés personnellement. C’est évidemment un plus car dans cette branche de métiers, la pratique vaut mieux que la théorie. Ces éléments vous donnent un atout  supplémentaire et prouvent qu’il ne faut pas avoir peur d’envisager une reconversion, même si votre métier n’est à la base pas tourné vers l’informatique. Pour cela, n’hésitez pas à venir directement découvrir les métiers de l’informatique qui vous intéressent grâce au stage d’immersion proposé par Test Mon Job.

Avec Test Mon Job, vous pouvez suivre le quotidien d’un dépanneur informatique pendant une période allant d’une demi-journée à cinq jours.

Au programme de l’immersion* :

• Découverte du métier de dépanneur informatique à domicile​
• Familiarisation avec les différents logiciels informatique
• Démonstration de résolution de problème(s) informatique

(Liste non exhaustive et selon les disponibilités. Les immersions se font selon les saisons et les durées souhaitées. Il est possible de fragmenter une période d’immersion afin de la répartir selon les temps forts du métier. Par exemple, vous pouvez souscrire à 5 jours d’immersion afin de bénéficier des réductions afférentes à cette durée et les répartir tout au long de l’année.)

Avec Test Mon Job, découvrir un métier n'a jamais été aussi simple ! Pour connaître nos tarifs, cliquez vite sur ce lien pour nous contacter.

Dites-nous quel métier vous souhaiteriez tester et pendant combien de temps. Si vous souhaitez des conseils ou être rappelé, n'hésitez pas à nous envoyer un message.