Le commercial est un homme de terrain qui est envoyé par une entreprise pour être un lien entre les clients et l’entreprise elle-même. Son rôle est de proposer des produits à la clientèle de l’entreprise pour laquelle il travaille afin de répondre aux besoins de la clientèle. Il est donc très souvent en relation commerciale avec les clients, qui peuvent être des consommateurs (B to C *) ou d’autres représentants d’entreprises qui peuvent être intéressés par des partenariats (B to B**). Lors de la rencontre avec ses clients en tout genre il a donc pour mission :
En plus de cela, il peut être amené à négocier, argumenter, faire preuve de management commercial et même parfois recruter lors de ses différentes rencontres.
La deuxième partie consiste à aller prospecter, c’est à dire démarcher de nouveaux clients ou partenaires potentiels de l’entreprise. C’est là que ses qualités relationnelles sont déterminantes car il doit convaincre les personnes que son produit ou service leur est nécessaire. C’est une mission délicate car sur toutes les personnes à qui il va s’adresser, beaucoup sont peu intéressées par ce qu’il vend, voire même totalement réfractaires. Ses qualités de persuasion sont donc très importantes pour pouvoir faire changer d’avis certains, convaincre d’autres et surtout déclencher un achat ou un partenariat. Il doit pour cela avoir une parfaite maîtrise de son produit / service et de son entreprise pour pouvoir être sûr de lui et bien vendre
B to C* : Signifie en anglais « Business to Consumer ». Terme technique qui veut exprimer la relation directe entre l’entreprise et les consommateurs.
B to B ** : Signifie en anglais « Business to Business ». Terme technique qui veut exprimer la relation directe entre l’entreprise et les autres entreprises avec qui elle peut être amenée à travailler ou à collaborer.
Pour un commercial de niveau standard, beaucoup de formations existent car les métiers de la vente sont nombreux. Vous pouvez effectuer une formation plus qualifiante et professionnalisante en vous orientant vers un BAC professionnel comme le Bac pro « métiers du commerce et de la vente » ou bien le Bac pro « technicien conseil-vente ». Si vous souhaitez un cursus davantage scolaire, il est possible après avoir obtenu le niveau BAC dans un lycée général de vous diriger vers un BTS « négociation et digitalisation de la relation client » ou un DUT « techniques de commercialisation ». Ces 2 formations vous engagent sur une période de 2 ans. Vous pouvez compléter ce cursus par une licence professionnelle dans ces mêmes domaines, ce qui vous conduira à un niveau BAC + 3. En revanche, si vous souhaitez avoir un poste plus haut placé dans le domaine commercial de l’entreprise (comme responsable d’un secteur géographique précis, VRP, directeur commercial, voire même responsable d’un magasin) il est préférable d’obtenir un diplôme au sein d’une école supérieure de commerce, qui équivaut à un BAC + 5 car les compétences requises sont plus pointilleuses et exigeantes. Dans tous les cas, il y a des débouchés dans ce corps de métier et les opportunités d’emploi existent.
Un commercial débute sa carrière avec un salaire avoisinant les 1 500 euros bruts par mois. Mais ce salaire peut évoluer, notamment en fonction des commissions et des primes qui peuvent être accordées par les entreprises, selon différents critères. Pour un responsable, le salaire est supérieur et peut atteindre au maximum 4 000€ par mois.
L’évolution de carrière est possible lorsque vous êtes commercial car les promotions internes existent toujours et un très bon commercial expérimenté, qui travaille dans une entreprise depuis longtemps, peut être promu responsable. Mais cela reste malgré tout assez rare car la qualification n’est pas la même entre un commercial et un responsable.
"Mon rôle de commercial consiste à proposer des produits adaptés aux besoins de mes clients. Je suis donc très souvent sur le terrain, afin de rencontrer les clients de l’entreprise. Je dois aussi analyser leurs problèmes et besoins notamment en termes de produits, prix et de services. L’autre aspect majeur de mon métier est la prospection : je vais à la rencontre d’éventuels futurs clients afin de présenter mes produits. Je dois connaître ces derniers sur le bout des doigts et les présenter sous le meilleur angle possible afin de donner à ces personnes l’envie d’acheter mes produits. Bien évidemment, c’est un métier qui demande beaucoup de mobilité et un excellent relationnel."
Notre partenaire commercial
Si vous êtes ambitieux et motivés, oui ! Certaines qualifications ne sont pas longues à obtenir et vos expériences professionnelles passées ne pourront que vous être utiles pour vous lancer dans cette reconversion professionnelle. Si vous êtes encore hésitant quant à vous lancer dans ce projet, venez tester le métier de commercial à l’aide du stage d’immersion proposé par Test Mon Job.
Avec Test Mon Job, vous pouvez suivre le quotidien d’un apiculteur pendant une période allant d’une demi-journée à cinq jours.
Au programme de l’immersion :
(Liste non exhaustive et selon les disponibilités. Les immersions se font selon les saisons et les durées souhaitées. Il est possible de fragmenter une période d’immersion afin de la répartir selon les temps forts du métier. Par exemple, vous pouvez souscrire à 5 jours d’immersion afin de bénéficier des réductions afférentes à cette durée et les répartir tout au long de l’année.)
Dites-nous quel métier vous souhaiteriez tester et pendant combien de temps. Si vous souhaitez des conseils ou être rappelé, n'hésitez pas à nous envoyer un message.
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